1Que signifie la mention "Disponible sur commande" ?
Cela indique que le produit n’est pas en stock dans notre entrepĂ´t mais qu’il est disponible Ă l’achat. Lors d’une commande sur notre site internet d’un produit « Disponible sur commande », nos services effectuent une commande directe auprès de nos fournisseurs. Les dĂ©lais d’expĂ©dition peuvent alors Ăªtre supĂ©rieurs Ă 72h.
2Vos stocks sont-ils affichés en temps réel ?
Oui, notre site internet affiche des stocks mis à jour en temps réels. Suivant l’état de notre stock, nos produits sont soit :
En stock, disponibles à l’achat avec un délai d’expédition inférieur à 72h,
En rupture de stock, indisponibles à l’achat,
Disponibles sur commande, hors stock, disponibles à l’achat, commandés immédiatement auprès de nos fournisseurs avec un délai d’expédition pouvant excéder les 72h.
3Quelles sont les garanties sur mon produit ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie à raison des défauts cachés, garantie prévue par le Code civil (article 1641 et suivants).
Ne sont pas couverts par la garantie :
l’usure normale
les détériorations suite à un mauvais usage, à une modification,
les défauts d’entretien,
Les consommables ne sont pas couverts par la garantie.
Les batteries bénéficient d’une garantie de 12 mois, dans le cadre d’un usage normal.
> Consulter l’Art. VII de nos CGV
4Quel est le délai de remboursement lors d'un retour ?
Vous Ăªtes remboursĂ© dans un dĂ©lai maximum de 15 jours Ă compter de la rĂ©ception par nos services de votre dĂ©cision de rĂ©tractation. GUNS AND TARGETS se rĂ©serve nĂ©anmoins le droit de retarder ce remboursement jusqu’à rĂ©cupĂ©ration des produits dans ses locaux.
5OĂ¹ se trouve ma facture ?
Votre facture vous est envoyée par mail à acceptation de la commande par nos services. Vous pouvez également la retrouver sur votre compte client si vous en possédez un ou l’avez créé à l’occasion de votre commande.
6Comment suivre mon colis ?
Nos services vous font parvenir un mail à l’expédition de votre colis, comprenant la date d’expédition, le mode d’expédition et le numéro de suivi.